Esigenza del cliente
Intralot Italia, operatore di riferimento nel settore del gaming e delle scommesse, aveva la necessità di modernizzare la propria presenza digitale offrendo ai propri utenti un’esperienza di gioco fluida, sicura e mobile-first. L’obiettivo principale era trasformare la piattaforma web in una app nativa per dispositivi Android e iOS, e ottimizzare parallelamente il sito web per la fruizione da mobile, incrementando così accessibilità, performance e retention.
Implementazione
Key2 ha curato l’intero progetto di trasformazione digitale della piattaforma Intralot, realizzando una applicazione mobile multipiattaforma completa e configurabile, in grado di offrire un’esperienza di gioco intuitiva e personalizzata, replicando tutte le funzionalità chiave disponibili su desktop. Le attività principali hanno incluso:
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Sviluppo di app native per Android e iOS con interfaccia personalizzata e ottimizzata per touch interaction;
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Responsive web design per il sito mobile, garantendo piena compatibilità con i principali browser e dispositivi;
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Integrazione completa con sistemi di back-office per la gestione delle funzionalità e dei contenuti.
Funzionalità principali implementate:
Modulo Scommesse:
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Navigazione semplice e veloce degli eventi sportivi;
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Visualizzazione in tempo reale degli eventi live;
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Quickbet e generazione di ticket singolo, multiplo e a sistema;
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Banner promozionali e campagne configurabili.
Account & Area Personale:
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Accesso sicuro all’area utenti riservata;
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Consultazione saldo, cronologia giocate e movimentazione conto;
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Gestione del profilo e dei documenti (upload documenti d’identità);
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Sistemi di pagamento integrati (PayPal, carte di credito, Moneybookers, ecc.);
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Notifiche push personalizzabili per promozioni e aggiornamenti;
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Back office per la configurazione dei menu e delle sezioni gioco.
Risultati
Il rilascio della nuova piattaforma ha portato numerosi benefici in termini di performance, esperienza utente e capacità di conversione:
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Aumento significativo del traffico mobile grazie alla fruizione semplificata da smartphone e tablet;
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Incremento del tempo medio di sessione e della fidelizzazione utenti;
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Riduzione del tasso di abbandono durante i processi di scommessa e ricarica conto;
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Maggiore flessibilità per il team Intralot nella gestione autonoma di contenuti promozionali e configurazioni da back-end.
Key2 ha affiancato Intralot lungo tutto il percorso di innovazione digitale, contribuendo a rafforzare il posizionamento del brand nel mercato italiano del betting online con una piattaforma scalabile, performante e orientata alla customer experience.